PadelDropIn

Obrišite PadelDropIn nalog

Poslednja izmena: jun 2026.

PadelDropIn je platforma za rezervaciju padel terena, organizovanje otvorenih mečeva i zakazivanje časova. Ako više ne želite da koristite aplikaciju, možete zatražiti trajno brisanje naloga i povezanih podataka u bilo kom trenutku — besplatno i bez navođenja razloga.

Kako poslati zahtev

  1. Pošaljite e-poštu na [email protected] sa predmetom „Zahtev za brisanje naloga”.
  2. Navedite broj telefona ili e-mail adresu kojom se prijavljujete, kako bismo identifikovali nalog.
  3. Radi sprečavanja zloupotrebe, pošaljite zahtev sa e-mail adrese povezane sa nalogom. Ako se prijavljujete telefonom, poslaćemo jednokratni SMS kod radi potvrde identiteta.
  4. Brisanje potvrđujemo u roku od 72 sata od prijema zahteva. Brisanje se izvršava odmah nakon potvrde.

Ako ste prijavljeni, nalog možete obrisati i u mobilnoj aplikaciji: Profil → Podešavanja → Obriši nalog. Pokreće se isti postupak opisan gore.

Šta se briše

Nakon potvrde trajno uklanjamo:

  • Profil: ime, telefon, e-mail, fotografija profila, preferirana strana terena, nivo i matični klub.
  • Aktivnost: istorija rezervacija, mečeva i časova; ocene i komentari koje ste ostavili; rezultati mečeva u kojima ste igrali (anonimizovani u agregatnoj statistici protivnika).
  • Društveno: liste praćenja, zahtevi za mečeve i pozivnice koje ste poslali ili primili.
  • Obaveštenja: push tokeni uređaja, istorija obaveštenja i pretplate na podsetnike.
  • Tehničko: identifikator uređaja, poslednji jezik/tema i IP log poslednje prijave.

Šta zadržavamo i koliko dugo

Prema propisima o zaštiti podataka i platnim karticama, neke podatke moramo zadržati i nakon brisanja:

  • Knjigovodstvena evidencija (fakture za plaćene termine) — čuva se koliko zakon zahteva (Srbija: 10 godina; Hrvatska/Crna Gora/BiH: 11 godina). Ostaju samo ime, e-mail i iznos; sve ostalo se anonimizuje.
  • Bezbednosni logovi (logovi prijave, sumnjiv pristup) — u anonimizovanom obliku do 90 dana radi zaštite drugih korisnika i otkrivanja zloupotreba.
  • Anonimizovana agregatna statistika (mečevi po klubu, prosečan nivo igrača itd.) — trajno bez identifikacionih podataka.

Rokovi

Nakon verifikacije identiteta, brisanje se završava u roku od najviše 30 dana. U praksi obično istog ili narednog radnog dana. Kada je brisanje završeno, dobijate finalni e-mail.

Posledice brisanja

  • Isti nalog se ne može vratiti — istorija mečeva i ocenjeni nivo se ne mogu obnoviti.
  • Klubovi gde ste rezervisali i dalje vide da je termin bio zauzet (radi knjigovodstva), ali ne i vaš profil.
  • Kasnije možete otvoriti novi nalog istim telefonom ili e-mailom — to će biti potpuno nov profil bez veze sa prethodnim.

Delimično brisanje (bez zatvaranja naloga)

U Profil → Izmeni profil možete urediti ili ukloniti fotografiju, ime, telefon, nivo i matični klub; otkazati rezervacije u Moje rezervacije; prestati da pratite igrače; isključiti push obaveštenja; i opozvati dozvole za lokaciju/kameru u podešavanjima telefona — bez brisanja naloga.

Za podatke koji nisu dostupni u aplikaciji (npr. istorija mečeva ili ocene klubova), pošaljite e-poštu na [email protected] sa predmetom „Zahtev za delimično brisanje podataka”. Važe isti rokovi (potvrda u 72h, završetak u 30 dana). Nalog ostaje aktivan.

Pitanja

Pitanja o brisanju ili zaštiti podataka: [email protected]. Više detalja u Politici privatnosti.